Séminaire nordique autochtone 2010 from François Léger Savard on Vimeo.

Il suffit de prévoir un espace assez large que l’on couvre de papier. On fournit des papillons adhésifs (Post-it) 6×4″ et des marqueurs aux participants. On invite chacun à créer son avatar (une représentation de soi-même), inscrire son nom et deux mots qui décrivent le mieux dans quel état il ou elle se présente à l’événement. Ensuite, les participants vont coller leur papillon adhésif au mur et, armés d’un marqueur, ils tracent des liens entre-eux et identifient chaque lien selon sa nature (projet, amitié, école…). Tout au long de l’événement, les participants peuvent aller enrichir et mettre à jour leur réseau social.

Le résultat final:

Quelques extraits de la murale:

Un brise-glace simple, visuellement attrayant et qui permet, rapidement, de révéler les liens qui unissent les participants.

Ce sera une expérience incroyable que d’animer dans un lieu naturel exceptionnel. Parmi les participants, il y aura des autochtones, des scientifiques, des artistes, des industriels, des environnementalistes et des représentants politiques. Les enjeux du Plan Nord seront au coeur des discussions. Je me permet de croire que le Plan Nord a bien besoin qu’on lui ajoute un peu de profondeur, de volonté et de coeur.

Je pars avec en tête, ces mots de Jean Morisset, que cite Jean Désy dans son dernier essai, L’esprit du Nord:

Il nous reste aujourd’hui le Nord. Entre le désir de pousser notre industrie aux limites de nos frontières – désir ancré dans notre esprit protestant, développementaliste – et l’instinct de pousser nos émotions à orienter notre développement – instinct ancré dans notre esprit latin, relativiste -, il semble qu’il y ait peut-être un moyen terme, une troisième voie qui ne pourra venir que des Autochtones.

Jean Morisset, Les chiens s’entre-dévorent

J’essaie de revenir en un seul morceau, promis! En plus que l’automne s’annonce chargé comme c’est pas possible.

Niaut!

Il est très intéressant de voir comment les équipes les plus performantes sont celles qui peuvent compter sur une certaine expertise et sur la présence d’un facilitateur. Mais il est encore plus intéressant de voir comment des jeunes de maternelle réussissent mieux que les gradués d’écoles de gestion et presque aussi bien que des équipes de PDG!

Bien possible que je propose un petit «défi guimauve» d’ici l’été dans une de mes animations!

• Bohm, David (1996) On Dialogue, Londres: Routeledge;
• Isaacs, William (1999) Dialogue: The Art Of Thinking Together, New York: Currency.

Les deux ouvrages sont étroitement reliés (les auteurs ont collaboré à de nombreuses reprises dans les années ’80 et ’90) et viennent apporter un éclairage théorique très intéressant sur le travail que je fais.

Il apparaît évident que la pensée de Bohm a été fondamentale pour les travaux de Isaacs mais aussi pour ceux de Peter Senge, Otto Scharmer (Theory-U) et Juanita Brown (World Café).

We can say that a group of about twenty to forty people is almost a microcosm of the whole society, and has a lot of different opinions and assumptions. [...] In that size group, you begin to get what may be called a «microculture». You have enough people coming in from different subcultures so that they are a sort of microcosm of the whole culture. And then the question of culture – the collectively shared meaning begins to come in. That is crucial, because the collectively shared meaning is very powerful.

[...]

The power of the group goes up much faster than the number of people. I’ve said elsewhere that it could be compared to a laser. Ordinary light is called «incoherent», which means that it is going in all sorts of directions, and the light waves are not in phase with each other so they don’t build up. But a laser produces a very intense beam which is coherent. The light waves build up strength because they are all going in the same direction. This beam can do all sorts of things that ordinary light cannot.

Now, you could say that our ordinary thought in society is incoherent – it is going in all sorts of directions, with thoughts conflicting and canceling each other out. But if people were to think together in a coherent way, it would havee tremendous power. That’s the suggestion. If we have a dialogue situation – a group which has sustained dialogue for quite a while in which people get to know each other, and so on – then we might have such a coherent movement of thought, a coherent movement of communication. It would be coherent not only at the level we recognize, but at the tacit level, at the level for which we have only a vague feeling. That would be more important.

«Tacit» means that which is unspoken, which cannot be described – like the tacit knowledge required to ride a bicycle. It is the actual knowledge, and it may be coherent or not. I am proposing that thought – to think – is actually subtle tacit process. The concrete process of thinking is very tacit. The meaning is basically tacit. And what we can say explicitly is only a very small part of it. I think we all realize that we do almost everything by this sort of tacit knowledge. Thought is emerging from the tacit ground, and any fundamental change in thought will come from the tacit ground. So if we are communicating at the tacit level, then maybe thought is changing.

On peut lire le chapitre dont est tiré ce texte ici (format PDF)

Les médias font grand état aujourd’hui de l’événement Rencontre économique 2010 présidé par Jean Charest. Je n’ai pas de temps pour discuter en profondeur de l’événement, mais je souhaite partager quelques éléments avant de terminer la semaine.

D’abord, une citation tirée de l’éditorial de Pierre-Paul Noreau paru dans Le Soleil de ce matin.

Sans remettre le moindrement en question l’application et le sérieux de la centaine de participants à la Rencontre économique 2010 tenue mercredi soir et jeudi au Centre de congrès et d’exposition de Lévis, on peut certainement déplorer que leur immense potentiel n’ait pas été davantage mis à profit. Cet exercice de réflexion présenté comme capital par le gouvernement du Québec s’est en effet conclu sur de bien maigres résultats.

[...]

Avait-on besoin de rassembler les têtes d’affiche parmi les plus importantes de la scène sociale, économique et politique de la province et les retenir dans un même lieu pendant 24 heures pour énoncer pareilles évidences? La réponse claire et brutale est non. L’exercice se résume à un déplorable gaspillage d’énergie.

Deux éléments qui me sont chers sont retenus par l’éditorialiste : le plein potentiel du groupe n’a pas été atteint et l’événement a gaspillé de l’énergie plutôt que d’en générer. Mes clients reconnaîtront ici plusieurs de mes interventions : je leur rappelle constamment l’importance d’aller chercher le plein potentiel des groupes et la nécessité de créer un événement qui générera de l’énergie plutôt que d’en consommer.

En terminant, je partage quelques-unes des questions que j’utilise dans les premières étapes de la planification d’un événement. N’hésitez pas à les utiliser!

Voici la structure que je donne à chacune des rencontres du comité (entre 15 et 25 personnes présentes à chacune des réunions). Malgré le fait que nous ayons peu de temps et que nous soyons dans une salle de réunion traditionnelle (table ovale au centre, peu d’espace de dégagement autour), nous réussissons à obtenir des résultats très intéressants.

7h30 — 7h45: Tour de table. Il y a régulièrement de nouveaux membres (le comité est très populaire!). Chaque personne se présente brièvement et les nouveaux doivent répondre à la question «pourquoi souhaitez-vous faire partie du comité?» Quand il n’y a pas de nouveau membre autour de la table, la question de «check-in» peut être «dans quel état vous présentez-vous ici ce matin?» ou toute autre question qui amène les gens à partager quelques chose qui a plus de sens que leur nom et celui de l’entreprise qu’ils représentent. Je veux des individus entiers et non pas des représentants d’entreprises!

7h45 — 8 h: Partage des nouvelles et des activités du comité depuis la dernière rencontre. Nous ne passons pas de temps sur le compte-rendu de la dernière rencontre. C’est la responsabilité de chacun d’en prendre connaissance et de suggérer les corrections avant la rencontre.

8h — 8 h15h: Espace pour une présentation. Certains des membres du comité peuvent ici proposer une présentation ou une activité de partage d’information ou d’apprentissage. C’est bref, concentré et ça doit être pertinent! S’il n’y a pas de présentation, l’activité de collaboration (point suivant) dure 15 minutes de plus!

8h15 — 8h45: Activité de collaboration en lien avec le plan d’action. Ici, je propose à chaque rencontre une activité différente. L’objectif est de faire travailler les gens en équipe et de faire progresser rapidement le comité. Les activités des deux rencontres qui ont eu lieu sous ma présidence sont décrites plus loin.

8h45 — 9h: Convergence, engagements, prochaines étapes, annonces. En lien avec l’activité de collaboration, nous terminons par un tour de table lors duquel les gens présents ont à prendre position ou encore à s’engager à l’égard de décisions ou d’actions qui animeront le comité jusqu’à la prochaine rencontre.

Activité de collaboration 1 (15 octobre, 45 minutes), réfléchir au rôle du comité et proposer des actions

Le comité existait déjà depuis plus d’un an, mais nous n’avions jamais réellement discuté sérieusement de l’utilité de ce comité et du rôle qu’il pourrait jouer dans la région. J’ai d’abord demandé aux gens d’aller vers une personne qu’ils connaissaient peu pour former une paire. Chaque équipe avait ensuite 15 minutes pour échanger sur la question suivante: «Quel rôle unique et nécessaire notre comité peut-il jouer pour la région?». Chaque équipe devait résumer l’essentiel de sa conversation sur des post-its (évidemment!) et les coller au mur. Ensuite, nous nous sommes tous réunis autour du nuage de post-its et chaque paire a présenté ses idées. Mon rôle était de créer des groupes de post-its dont les idées étaient reliées et de mettre en évidence les éléments qui étaient partagés par plusieurs équipes. Une discussion ouverte a suivi et rapidement les grandes lignes du rôle du comité ont été claires pour tous. C’était superbe de voir plusieurs des plus importants joueurs en développement durable de la région debout dans la salle du conseil de la Chambre de commerce, animés et souriants, en train de connecter leurs visions et de voir émerger avec une belle clarté le rôle de notre comité. Nous avons donc, en 30 minutes, fait émerger avec clarté l’utilité de notre démarche. Il restait un petit travail de classement et d’analyse à faire, mais c’était déjà très clair. Et tous les membres y avaient participé. Enfin, des liens nouveaux ont été créés entre les membres. Le ton des rencontres sous ma présidence était donc donné!

Une fois tout le monde de retour autour de la table, j’ai demandé aux gens de prendre un moment de réflexion pour répondre à la question suivante: «Quels initiatives, projets et idées pouvons-nous mettre de l’avant afin que notre comité joue pleinement son rôle?». Mon intention était ici de monter une «liste d’épicerie» d’idées et de projets. Nous avons ensuite fait un tour de table lors duquel chacun a partagé ses idées, la plupart en lien direct avec le rôle que nous avions commencé à voir émerger lors de la première partie de l’activité.

À la suite de l’activité, j’ai rassemblé les idées dans deux schémas que j’ai fait parvenir à tous les membres du comité. J’y pense: les questions des activités de collaboration sont toujours incluses dans l’ordre du jour qui est envoyé aux participants quelques jours avant la rencontre. Ils savent donc à quoi s’attendre. Ce point est important puisqu’il est beaucoup plus facile de faire collaborer des gens quand ils ont une petite idée de ce qu’on leur demandera de faire.

Activité de collaboration 2 (3 décembre, 40 minutes), s’engager dans l’action

J’ai d’abord fait un retour sur les deux schémas issus de l’activité précédente en mettant en évidence les points de convergence et le rôle que je voyais pour le comité. Comme le rôle que je proposais avait émergé de l’activité du groupe, personne n’a senti le besoin d’en discuter ou de lancer un débat. C’était clair et partagé. Là où je voyais moins de clarté, c’était dans la «liste d’épicerie» de projets et d’actions. Bien des choses avaient été proposées lors de la dernière rencontre, mais je me doutais que peu de gens étaient prêts à s’investir dans les initiatives qu’ils avaient proposées. J’avais donc imaginé une petite activité dans l’esprit du forum ouvert. J’avais placé des grands post-its (oui, oui!) au centre de la table et j’ai posé la question suivante «Quels sont les projets auxquels vous souhaitez contribuer à donner vie?». Les consignes étaient simples: si vous jugez qu’un projet mérite que vous y investissiez temps et énergie, inscrivez-le sur un carton, inscrivez-y votre nom et lisez-le à haute voix. Quand toutes les propositions auront été entendues, rassemblez-vous autour des projets qui vous inspirent et vous avez 30 minutes pour en discuter. Les personnes qui auront proposé un projet ont la responsabilité de faire en sorte que l’on réponde aux questions suivantes: «Résumer ce qui a été dit», «Quelles sont les prochaines étapes pour poursuivre la discussion ou pour passer à lʼaction?», «Quel rôle pourrait ou devrait jouer le Comité développement durable?», «Quelle est LA prochaine chose à faire pour aller de lʼavant? Qui est prêt à en prendre la responsabilité?».

J’ai ensuite décrit les quatre principes et la loi du forum ouvert:

1. Les personnes présentes sont les bonnes (si personne ne se présente pour discuter de votre projet, c’est soit qu’il ne suscite pas d’intérêt, soit que ce n’est pas le bon moment. À vous de profiter des 30 minutes pour travailler seul à votre projet ou d’aller vers une autre discussion) — 2. Peu importe ce qui arrive, c’est la seule chose qui pouvait arriver (nous devrons accepter l’issue des discussions comme étant ce que nous pouvions faire de mieux aujourd’hui) — 3. Ça commence toujours au bon moment (si vous passez 20 minutes à discuter de vos vies et 10 minutes pour travailler sur le projet, c’est OK. La créativité ne se commande pas!) — 4. Quand c’est fini, c’est fini! (si après 5 minutes tout a été dit, ne perdez pas votre temps et allez vous joindre à d’autres équipes ou démarrez une nouvelle discussion)

La loi des deux pieds rend chacun responsable de sa présence dans un groupe : « si une personne n’apprend ni ne crée rien avec un groupe, elle est libre d’aller dans un autre. »

Cinq projets ont été proposés et deux ont rapidement fusionné. Il y a donc eu quatre discussions portant sur des projets que le comité pourrait mettre de l’avant. Nous avons ensuite pris quinze minutes pour que chacun des projets soit présenté au reste du groupe. Comme bien souvent en forum ouvert, il y avait des doutes au début chez les participants (et surtout à la coordination de la Chambre de commerce), mais en fin de compte, tous ont été étonnés de la pertinence et de la clarté des projets. En plus, pour chacun des projets, quelqu’un s’est proposé pour faire le prochain pas. Les quatre projets sont déjà en route! Ce qu’il me reste à faire, comme président, c’est de faire en sorte que tout soit en place pour que ces projets avancent rondement et qu’ils restent en lien avec l’utilité du comité. Je ne me suis donc pas ramassé avec tout le travail sur les épaules, mais avec des gens mobilisés et engagés.

Voilà! Je tenais à partager ces quelques petits trucs d’animation. Ça peut être utile dans bien des réunions et comités. C’est le genre de design que je propose souvent pour des petits groupes de moins de 25 personnes. Et à chaque fois, nous obtenons de bons résultats… et parfois des résultats très surprenants! Avec ce nombre de personnes, j’essaie de ne jamais permettre aux gens de construire leurs idées devant tout le monde. Au lieu de cela, je propose des conversations à deux, trois ou quatre avec une convergence sur post-it et ensuite une discussion ouverte. De cette manière, tout le monde peut construire sa pensée en dialoguant sans pour autant monopoliser l’attention du groupe. Je trouve tellement contre-productives les habituelles conversations à bâtons rompus autour d’une table de réunion. Surtout que la plupart du temps, on n’a même pas pris le temps de se poser une question!

En terminant, voici ma récolte de la semaine:

• J’animais lundi dernier un forum ouvert pour le Réseau québécois en innovation sociale. En plénière, un participant a parlé de l’importance de mettre à profit des nouvelles méthodes de décision en groupe comme, par exemple, la démocratie post-it! Tout en parlant, il pointait une belle mosaïque de post-it que nous avions construite le matin. J’ai bien aimé!
• Une cliente amie m’avait parlé de son expérience de lecture de The Road, de Cormac McCarthy. J’ai commencé la lecture de ce livre il y a 2 jours et je la terminerai cette nuit. C’est un des livres les plus durs qu’il m’ait été donné de lire (et j’en ai lu, des livres!). Un père et son jeune fils qui errent dans une Amérique déserte et sans nature. Une vision apocalyptique d’un futur qui n’est pas totalement improbable. J’en ai des frissons dans le dos à chaque page.
• Petite vidéo intéressante pour la belle initiative Charter for Compassion. Certains des commentaires sur la page Youtube sont toutefois à pleurer.
• Bravo à CFD, Clément, Daniel et tous les amis de iXmédia pour les deux prix Boomerang remportés cette semaine.
• Beauty and the bike. Une raison de plus d’avoir hâte à nos vacances familiales au Danemark l’été prochain.
• Superbe nuée d’étourneaux au dessus du Danemark dénichée par Isabelle.

]]> http://www.jsbouchard.com/2009/12/animation-de-petits-groupes-reflechir-proposer-sengager-agir/feed/ 6 http://www.jsbouchard.com/2009/09/reportage-tele-sur-le-forum-de-la-rmbmu/ http://www.jsbouchard.com/2009/09/reportage-tele-sur-le-forum-de-la-rmbmu/#comments Wed, 23 Sep 2009 13:30:33 +0000 Jean-Sébastien http://www.jsbouchard.com/?p=608 Belle surprise ce matin que de voir un reportage télé dans lequel on parle du forum de mobilisation de la Réserve mondiale de la biosphère Manicouagan-Uapishka que j’ai animé en juin dernier à Baie-Comeau (photos ici).

L’équipe de Biosphère télé a fait un bon travail et on sent bien l’esprit de l’événement dans le reportage.

On y voit plusieurs images du forum, qui a duré 2 jours, de belles interventions des participants qui parlent de dialogue, de visions et d’action, et très peu d’images de moi en train d’animer, ce qui est très bien. Je sens que j’ai bien joué mon rôle de facilitateur: «totalement présent, presque invisible»!

Le reportage sur Terre TV.

Lundi et mardi, j’animerai une démarche de planification pour la CRÉ. Nous serons une cinquantaine à vivre un forum ouvert pendant deux jours au MNBAQ. Nous ferons le bilan des trois dernières années, nous nous projetterons dans le futur et nous reviendrons sur terre pour nous engager dans l’action. Nous avons même permis aux participants d’amener un invité surprise qui, selon eux, pourra contribuer activement et positivement au succès de la rencontre. J’ai vraiment hâte d’accompagner ce groupe dans une démarche qui en surprendra plus d’un et qui, j’en suis convaincu, permettra d’aller chercher le plein potentiel des gens présents.

Mercredi, jeudi et vendredi, je serai à Baie-Comeau pour animer le forum de mobilisation de la Réserve mondiale de la biosphère Manicouagan-Uapishka (je me suis aussi chargé du site du forum). Un programme très différent de celui du début de la semaine! Plus d’une centaine d’acteurs régionaux et d’invités internationaux seront réunis pour mieux comprendre ce qui est maintenant possible pour la région, imaginer les succès futurs et amorcer la réalisation d’actions porteuses de changement. Cette fois-ci, c’est le café de conversation qui sera au coeur des échanges pour trois journées intenses et stimulantes. C’est pour moi une première animation dans un contexte de développement durable et j’en suis excité au plus haut point! Le design de l’événement ressemblera sensiblement à ce que j’avais fait pour le forum économique en mai dernier.

Je reviens à Québec pour un mariage samedi prochain et m’envole le lendemain pour Halifax où j’irai terminer l’année en poussant encore plus loin mon exploration du leadership et de la facilitation.

Après ça, les vacances seront bien méritées!

Philippe m’a pisté ce matin sur quelques éléments de facilitation visuelle qui m’ont allumé. Je me suis pratiqué un peu et je pense que je vais me lancer la semaine prochaine pour créer des murales lors des deux événements que j’animerai! Voici un aperçu de mes expérimentations.

«Nous suggérons à chaque organisation membre d’inviter une personne qui pourra contribuer à enrichir les échanges et participer activement au succès de l’événement. Que ce soit votre neveu, votre voisine ou la présidente d’une multinationale, tant que vous jugez que cette personne a quelque chose à offrir (expérience, vision, perspective, idées…), elle sera la bienvenue. N’ayez pas peur de nous surprendre!»

C’est ce qu’on appelle faire confiance aux gens que l’on invite… et aussi inviter un peu de chaos à animer les échanges qui auront lieu! Je suis convaincu que nous en sortirons tous gagnants.

Les deux principales techniques qui seront mises à profit lors de cette rencontre de deux jours sont le Forum ouvert et la démarche appréciative.

FORUM OUVERT (Open Space Technology)

Le Forum ouvert est une méthode qui permet d’organiser et d’animer des rencontres lors desquelles tous les participants sont invités à jouer un rôle. Le Forum ouvert repose sur des principes et des valeurs qui favorisent l’innovation, la résolution de problèmes, la créativité, le travail d’équipe et l’action éclairée. Lors d’un forum ouvert, les participants prennent la responsabilité de traiter des sujets qui les touchent et les passionnent afin d’identifier des enjeux critiques et d’imaginer des solutions qui auront le pouvoir de mobiliser les parties prenantes.

DÉMARCHE APPRÉCIATIVE (Appreciative Inquiry)

La démarche appréciative est une méthode de développement organisationnel basée sur plus de 20 années de recherche-action. Elle permet d’accompagner un groupe dans l’identification et la compréhension des forces vives d’une structure ou d’une organisation
et de les mettre à profit pour imaginer le futur et s’engager dans sa concrétisation.