Les médias font grand état aujourd’hui de l’événement Rencontre économique 2010 présidé par Jean Charest. Je n’ai pas de temps pour discuter en profondeur de l’événement, mais je souhaite partager quelques éléments avant de terminer la semaine.

D’abord, une citation tirée de l’éditorial de Pierre-Paul Noreau paru dans Le Soleil de ce matin.

Sans remettre le moindrement en question l’application et le sérieux de la centaine de participants à la Rencontre économique 2010 tenue mercredi soir et jeudi au Centre de congrès et d’exposition de Lévis, on peut certainement déplorer que leur immense potentiel n’ait pas été davantage mis à profit. Cet exercice de réflexion présenté comme capital par le gouvernement du Québec s’est en effet conclu sur de bien maigres résultats.

[...]

Avait-on besoin de rassembler les têtes d’affiche parmi les plus importantes de la scène sociale, économique et politique de la province et les retenir dans un même lieu pendant 24 heures pour énoncer pareilles évidences? La réponse claire et brutale est non. L’exercice se résume à un déplorable gaspillage d’énergie.

Deux éléments qui me sont chers sont retenus par l’éditorialiste : le plein potentiel du groupe n’a pas été atteint et l’événement a gaspillé de l’énergie plutôt que d’en générer. Mes clients reconnaîtront ici plusieurs de mes interventions : je leur rappelle constamment l’importance d’aller chercher le plein potentiel des groupes et la nécessité de créer un événement qui générera de l’énergie plutôt que d’en consommer.

En terminant, je partage quelques-unes des questions que j’utilise dans les premières étapes de la planification d’un événement. N’hésitez pas à les utiliser!

Voici la structure que je donne à chacune des rencontres du comité (entre 15 et 25 personnes présentes à chacune des réunions). Malgré le fait que nous ayons peu de temps et que nous soyons dans une salle de réunion traditionnelle (table ovale au centre, peu d’espace de dégagement autour), nous réussissons à obtenir des résultats très intéressants.

7h30 — 7h45: Tour de table. Il y a régulièrement de nouveaux membres (le comité est très populaire!). Chaque personne se présente brièvement et les nouveaux doivent répondre à la question «pourquoi souhaitez-vous faire partie du comité?» Quand il n’y a pas de nouveau membre autour de la table, la question de «check-in» peut être «dans quel état vous présentez-vous ici ce matin?» ou toute autre question qui amène les gens à partager quelques chose qui a plus de sens que leur nom et celui de l’entreprise qu’ils représentent. Je veux des individus entiers et non pas des représentants d’entreprises!

7h45 — 8 h: Partage des nouvelles et des activités du comité depuis la dernière rencontre. Nous ne passons pas de temps sur le compte-rendu de la dernière rencontre. C’est la responsabilité de chacun d’en prendre connaissance et de suggérer les corrections avant la rencontre.

8h — 8 h15h: Espace pour une présentation. Certains des membres du comité peuvent ici proposer une présentation ou une activité de partage d’information ou d’apprentissage. C’est bref, concentré et ça doit être pertinent! S’il n’y a pas de présentation, l’activité de collaboration (point suivant) dure 15 minutes de plus!

8h15 — 8h45: Activité de collaboration en lien avec le plan d’action. Ici, je propose à chaque rencontre une activité différente. L’objectif est de faire travailler les gens en équipe et de faire progresser rapidement le comité. Les activités des deux rencontres qui ont eu lieu sous ma présidence sont décrites plus loin.

8h45 — 9h: Convergence, engagements, prochaines étapes, annonces. En lien avec l’activité de collaboration, nous terminons par un tour de table lors duquel les gens présents ont à prendre position ou encore à s’engager à l’égard de décisions ou d’actions qui animeront le comité jusqu’à la prochaine rencontre.

Activité de collaboration 1 (15 octobre, 45 minutes), réfléchir au rôle du comité et proposer des actions

Le comité existait déjà depuis plus d’un an, mais nous n’avions jamais réellement discuté sérieusement de l’utilité de ce comité et du rôle qu’il pourrait jouer dans la région. J’ai d’abord demandé aux gens d’aller vers une personne qu’ils connaissaient peu pour former une paire. Chaque équipe avait ensuite 15 minutes pour échanger sur la question suivante: «Quel rôle unique et nécessaire notre comité peut-il jouer pour la région?». Chaque équipe devait résumer l’essentiel de sa conversation sur des post-its (évidemment!) et les coller au mur. Ensuite, nous nous sommes tous réunis autour du nuage de post-its et chaque paire a présenté ses idées. Mon rôle était de créer des groupes de post-its dont les idées étaient reliées et de mettre en évidence les éléments qui étaient partagés par plusieurs équipes. Une discussion ouverte a suivi et rapidement les grandes lignes du rôle du comité ont été claires pour tous. C’était superbe de voir plusieurs des plus importants joueurs en développement durable de la région debout dans la salle du conseil de la Chambre de commerce, animés et souriants, en train de connecter leurs visions et de voir émerger avec une belle clarté le rôle de notre comité. Nous avons donc, en 30 minutes, fait émerger avec clarté l’utilité de notre démarche. Il restait un petit travail de classement et d’analyse à faire, mais c’était déjà très clair. Et tous les membres y avaient participé. Enfin, des liens nouveaux ont été créés entre les membres. Le ton des rencontres sous ma présidence était donc donné!

Une fois tout le monde de retour autour de la table, j’ai demandé aux gens de prendre un moment de réflexion pour répondre à la question suivante: «Quels initiatives, projets et idées pouvons-nous mettre de l’avant afin que notre comité joue pleinement son rôle?». Mon intention était ici de monter une «liste d’épicerie» d’idées et de projets. Nous avons ensuite fait un tour de table lors duquel chacun a partagé ses idées, la plupart en lien direct avec le rôle que nous avions commencé à voir émerger lors de la première partie de l’activité.

À la suite de l’activité, j’ai rassemblé les idées dans deux schémas que j’ai fait parvenir à tous les membres du comité. J’y pense: les questions des activités de collaboration sont toujours incluses dans l’ordre du jour qui est envoyé aux participants quelques jours avant la rencontre. Ils savent donc à quoi s’attendre. Ce point est important puisqu’il est beaucoup plus facile de faire collaborer des gens quand ils ont une petite idée de ce qu’on leur demandera de faire.

Activité de collaboration 2 (3 décembre, 40 minutes), s’engager dans l’action

J’ai d’abord fait un retour sur les deux schémas issus de l’activité précédente en mettant en évidence les points de convergence et le rôle que je voyais pour le comité. Comme le rôle que je proposais avait émergé de l’activité du groupe, personne n’a senti le besoin d’en discuter ou de lancer un débat. C’était clair et partagé. Là où je voyais moins de clarté, c’était dans la «liste d’épicerie» de projets et d’actions. Bien des choses avaient été proposées lors de la dernière rencontre, mais je me doutais que peu de gens étaient prêts à s’investir dans les initiatives qu’ils avaient proposées. J’avais donc imaginé une petite activité dans l’esprit du forum ouvert. J’avais placé des grands post-its (oui, oui!) au centre de la table et j’ai posé la question suivante «Quels sont les projets auxquels vous souhaitez contribuer à donner vie?». Les consignes étaient simples: si vous jugez qu’un projet mérite que vous y investissiez temps et énergie, inscrivez-le sur un carton, inscrivez-y votre nom et lisez-le à haute voix. Quand toutes les propositions auront été entendues, rassemblez-vous autour des projets qui vous inspirent et vous avez 30 minutes pour en discuter. Les personnes qui auront proposé un projet ont la responsabilité de faire en sorte que l’on réponde aux questions suivantes: «Résumer ce qui a été dit», «Quelles sont les prochaines étapes pour poursuivre la discussion ou pour passer à lʼaction?», «Quel rôle pourrait ou devrait jouer le Comité développement durable?», «Quelle est LA prochaine chose à faire pour aller de lʼavant? Qui est prêt à en prendre la responsabilité?».

J’ai ensuite décrit les quatre principes et la loi du forum ouvert:

1. Les personnes présentes sont les bonnes (si personne ne se présente pour discuter de votre projet, c’est soit qu’il ne suscite pas d’intérêt, soit que ce n’est pas le bon moment. À vous de profiter des 30 minutes pour travailler seul à votre projet ou d’aller vers une autre discussion) — 2. Peu importe ce qui arrive, c’est la seule chose qui pouvait arriver (nous devrons accepter l’issue des discussions comme étant ce que nous pouvions faire de mieux aujourd’hui) — 3. Ça commence toujours au bon moment (si vous passez 20 minutes à discuter de vos vies et 10 minutes pour travailler sur le projet, c’est OK. La créativité ne se commande pas!) — 4. Quand c’est fini, c’est fini! (si après 5 minutes tout a été dit, ne perdez pas votre temps et allez vous joindre à d’autres équipes ou démarrez une nouvelle discussion)

La loi des deux pieds rend chacun responsable de sa présence dans un groupe : « si une personne n’apprend ni ne crée rien avec un groupe, elle est libre d’aller dans un autre. »

Cinq projets ont été proposés et deux ont rapidement fusionné. Il y a donc eu quatre discussions portant sur des projets que le comité pourrait mettre de l’avant. Nous avons ensuite pris quinze minutes pour que chacun des projets soit présenté au reste du groupe. Comme bien souvent en forum ouvert, il y avait des doutes au début chez les participants (et surtout à la coordination de la Chambre de commerce), mais en fin de compte, tous ont été étonnés de la pertinence et de la clarté des projets. En plus, pour chacun des projets, quelqu’un s’est proposé pour faire le prochain pas. Les quatre projets sont déjà en route! Ce qu’il me reste à faire, comme président, c’est de faire en sorte que tout soit en place pour que ces projets avancent rondement et qu’ils restent en lien avec l’utilité du comité. Je ne me suis donc pas ramassé avec tout le travail sur les épaules, mais avec des gens mobilisés et engagés.

Voilà! Je tenais à partager ces quelques petits trucs d’animation. Ça peut être utile dans bien des réunions et comités. C’est le genre de design que je propose souvent pour des petits groupes de moins de 25 personnes. Et à chaque fois, nous obtenons de bons résultats… et parfois des résultats très surprenants! Avec ce nombre de personnes, j’essaie de ne jamais permettre aux gens de construire leurs idées devant tout le monde. Au lieu de cela, je propose des conversations à deux, trois ou quatre avec une convergence sur post-it et ensuite une discussion ouverte. De cette manière, tout le monde peut construire sa pensée en dialoguant sans pour autant monopoliser l’attention du groupe. Je trouve tellement contre-productives les habituelles conversations à bâtons rompus autour d’une table de réunion. Surtout que la plupart du temps, on n’a même pas pris le temps de se poser une question!

En terminant, voici ma récolte de la semaine:

• J’animais lundi dernier un forum ouvert pour le Réseau québécois en innovation sociale. En plénière, un participant a parlé de l’importance de mettre à profit des nouvelles méthodes de décision en groupe comme, par exemple, la démocratie post-it! Tout en parlant, il pointait une belle mosaïque de post-it que nous avions construite le matin. J’ai bien aimé!
• Une cliente amie m’avait parlé de son expérience de lecture de The Road, de Cormac McCarthy. J’ai commencé la lecture de ce livre il y a 2 jours et je la terminerai cette nuit. C’est un des livres les plus durs qu’il m’ait été donné de lire (et j’en ai lu, des livres!). Un père et son jeune fils qui errent dans une Amérique déserte et sans nature. Une vision apocalyptique d’un futur qui n’est pas totalement improbable. J’en ai des frissons dans le dos à chaque page.
• Petite vidéo intéressante pour la belle initiative Charter for Compassion. Certains des commentaires sur la page Youtube sont toutefois à pleurer.
• Bravo à CFD, Clément, Daniel et tous les amis de iXmédia pour les deux prix Boomerang remportés cette semaine.
• Beauty and the bike. Une raison de plus d’avoir hâte à nos vacances familiales au Danemark l’été prochain.
• Superbe nuée d’étourneaux au dessus du Danemark dénichée par Isabelle.

]]> http://www.jsbouchard.com/2009/12/animation-de-petits-groupes-reflechir-proposer-sengager-agir/feed/ 6 http://www.jsbouchard.com/2009/05/necoutez-pas-ceux-qui-savent-ce-qui-nest-pas-possible/ http://www.jsbouchard.com/2009/05/necoutez-pas-ceux-qui-savent-ce-qui-nest-pas-possible/#comments Wed, 27 May 2009 03:11:49 +0000 Jean-Sébastien http://www.jsbouchard.com/?p=542 Dans la plupart des événements que j’anime, j’accompagne les groupes dans une phase d’émergence. C’est à cette étape que l’on rend visible ce qu’il y a de commun aux gens qui sont réunis. Par exemple, dans l’événement Affaires Vision 2025, après un café de conversation (World Café) dont la question était «et vous, que voyez-vous quand vous imaginez la région en 2025?», j’ai demandé aux gens de résumer leur vision en un mot et de l’écrire sur un feuillet post-it avant de se lever pour le repas du midi. J’ai tout de suite créé une mosaïque de mots qui était projetée quand les gens sont revenus du lunch (qu’ils ont passé en compagnie du grand bâtisseur en chef, Jean Charest!). Voici le résultat:

L’après-midi a été consacré à imaginer des actions qui ont le potentiel de réaliser les visions qui ont émergé de l’avant-midi. J’ai utilisé une variante du Café de conversation qui permet un prototypage rapide. Les tables étaient identifiées par des thèmes. La question du café était «Quelle action ou quel projet en lien avec le thème de votre table peut-on amorcer rapidement et qui pourrait avoir le plus d’impact sur le futur de la région en 2025?». Les trois rondes de discussion du café de conversation se déroulaient de la manière suivante:

• Ronde 1: Chaque table établit une liste préliminaire d’actions et de projets.
• Ronde 2: Les participants se rendent à une table identifiée par un thème différent de celui de leur table de départ. Les hôtes de tables présentent leur liste et recueillent les commentaires des nouveaux arrivants.



• Ronde 3: Les participants retournent à leur table initiale et s’entendent sur une seule action.

Les actions sont partagées au reste de la salle en plénière et notées sur un tableau. Chaque participant a 5 pastilles colorées et peut voter pour les actions qu’il juge prioritaires:

Tout ça a permis de déterminer dix actions prioritaires (lire l’article dans Capital-Québec – été 2009 pour la liste des actions et un bon compte-rendu de l’événement). Et c’est là que j’en viens au sujet de ce billet! Le projet d’un Skytrain est revenu à plusieurs reprises dans les discussions, tout comme celui d’une cité éducative réunissant Québec et Lévis.

Au lendemain de l’événement, nombreux étaient ceux et celles (pour la plupart absents lors de l’événement) qui s’empressaient de dire que tout ça est impossible. Je leur parlais alors de l’importance d’avoir une vision à long terme audacieuse sur laquelle on peut diriger nos visions à court terme qui sont plus réalistes et ancrées dans la réalité. Sans une vision qui tient au moins un peu de l’utopie, c’est certain que l’on ne fera rien d’extraordinaire!

Mais ce sont ces mots de Paul Hawken, prononcés il y a quelques jours aux finissants de l’Université de Portland, qui ont le plus de force pour nous encourager à persister dans la réalisation de nos visions:

Hey, Class of 2009: you are going to have to figure out what it means to be a human being on earth at a time when every living system is declining, and the rate of decline is accelerating. ….. Basically, civilization needs a new operating system; you are the programmers, and we need it within a few decades. …..

There is invisible writing on the back of the diploma you will receive, and in case you didn’t bring lemon juice to decode it, I can tell you what it says: You are Brilliant, and the Earth is Hiring. ….

Forget that this task of planet-saving is not possible in the time required. Don’t be put off by people who know what is not possible. Do what needs to be done, and check to see if it was impossible only after you are done.

Il est tellement plus facile de clamer que ce n’est pas possible que de se mettre en marche et de créer le futur! J’aime bien l’idée de vérifier si c’était impossible une fois qu’on l’a fait! Je la réutiliserai, c’est certain.

Pour plus de détails au sujet de la conférence de Paul Hawken, lire ce texte de Myriam Laberge:  »You Are Brilliant and the Earth Is Hiring » – Class of 2009 Commencement Address.

«Nous suggérons à chaque organisation membre d’inviter une personne qui pourra contribuer à enrichir les échanges et participer activement au succès de l’événement. Que ce soit votre neveu, votre voisine ou la présidente d’une multinationale, tant que vous jugez que cette personne a quelque chose à offrir (expérience, vision, perspective, idées…), elle sera la bienvenue. N’ayez pas peur de nous surprendre!»

C’est ce qu’on appelle faire confiance aux gens que l’on invite… et aussi inviter un peu de chaos à animer les échanges qui auront lieu! Je suis convaincu que nous en sortirons tous gagnants.

Les deux principales techniques qui seront mises à profit lors de cette rencontre de deux jours sont le Forum ouvert et la démarche appréciative.

FORUM OUVERT (Open Space Technology)

Le Forum ouvert est une méthode qui permet d’organiser et d’animer des rencontres lors desquelles tous les participants sont invités à jouer un rôle. Le Forum ouvert repose sur des principes et des valeurs qui favorisent l’innovation, la résolution de problèmes, la créativité, le travail d’équipe et l’action éclairée. Lors d’un forum ouvert, les participants prennent la responsabilité de traiter des sujets qui les touchent et les passionnent afin d’identifier des enjeux critiques et d’imaginer des solutions qui auront le pouvoir de mobiliser les parties prenantes.

DÉMARCHE APPRÉCIATIVE (Appreciative Inquiry)

La démarche appréciative est une méthode de développement organisationnel basée sur plus de 20 années de recherche-action. Elle permet d’accompagner un groupe dans l’identification et la compréhension des forces vives d’une structure ou d’une organisation
et de les mettre à profit pour imaginer le futur et s’engager dans sa concrétisation.

On me demande régulièrement des nouvelles du forum économique Affaires Vision 2025 qui a eu lieu le 6 mai dernier. Je souhaitais décrire plus en détails le programme de l’événement et en expliquer les principaux éléments, mais il est maintenant évident que je n’en ai ni le temps, ni l’énergie!

Je ferai donc ça court: ce fut un succès! Tout a fonctionné encore mieux que je pouvais l’espérer et les promoteurs de l’événement (les 3 chambres de commerce régionales) ont été emballés par la journée. Les commentaires des participants me laissent aussi croire que l’événement a, comme j’en avais fait le souhait en ouverture de l’événement, eu comme effet de générer de l’énergie plutôt que d’en consommer.

L’utilisation des microconférences le matin et du café de conversations pour le reste de la journée a permis d’accomplir un défi de taille: créer et prioriser un plan d’action en direct, avec un groupe de près de 200 personnes. Je pense que les gens présents on put voir en quoi un bon design d’événement et des techniques d’animation puissantes peuvent contribuer au succès d’un événement. Et surtout vivre une journée lors de laquelle on passe par les trois étapes essentielles d’une démarche de collaboration: la divergence, l’émergence et la convergence.

Quelques mots sur les deux principales techniques d’animation utilisées.

Microconférences

Chaque présentateur a carte blanche, au détail près qu’il est autorisé à montrer 20 diapositives qui se succèdent automatiquement toutes les 20 secondes, lui conférant en tout 6 minutes 40 secondes d’attention de l’auditoire avant que le prochain participant ne prenne sa place. Ce système de présentations concis permet une égalité d’attention, de garder le rythme et de tenir le public en haleine. Dans le cadre de cet événement, 12 visionnaires ont présenté un microconférence.

Cafés de conversations (World Café)

Le Café de conversations est une méthode d’animation qui permet de susciter des conversations vivantes et de stimuler le partage de connaissances et d’idées. Ce processus reproduit l’ambiance d’un café dans lequel les participants discutent d’une question ou d’un sujet en petits groupes autour d’une table. À intervalles réguliers, les participants changent de table. Un hôte reste à la table et résume la conversation précédente aux nouveaux arrivés. Les conversations en cours sont alors enrichies avec les idées issues des conversations précédentes avec les autres participants. Au terme du processus, les principales idées sont résumées au cours d’une assemblée plénière qui permet de rendre visible ce qu’ont en commun les participants.

Philippe Dancause a fait un bon compte-rendu de l’événement ici: Faire autrement… à la chambre de commerce.

Clément Laberge, un des visionnaires, a lui aussi écrit quelques mots à la suite du forum: Québec Affaires Vision 2025.

Le numéro d’été 2009 du magazine de la Chambre de commerce de Québec, Capital-Québec, consacre un bel article à l’événement. Une version PDF peut être téléchargée ici: Capital-Québec.

Près de 300 personnes étaient réunies hier à Québec pour discuter de réussite, de persévérance et des cheminements en science et en technologie. La planification et l’animation de la journée avaient été confiées à Grisvert. Je reviendrai plus tard sur les coulisses du design d’un tel événement. Nous y avons intégré des éléments de l’Art of Hosting, de la démarche chaordique et du World Café, en plus d’effectuer une abondante récolte esthétique. Philippe, moi, Mireille Soucy et Caroline Durand formions l’équipe d’animation. Plongés dans la régie et l’animation comme nous l’étions, nous n’avons pas vraiment pu «sentir» le degré réel d’appréciation des participants. Les commentaires qui nous ont été fait par notre client, La CRÉ et les 27 signataires de l’entente spécifique, étaient très élogieux… ce qui nous laisse croire que notre travail a porté fruit!

Je laisse décanter un peut tout ça et je consignerai mes observations et réflexions dans quelques jours. D’ici là, voici quelques photos prises hier. Pour voir le site de l’événement (ça aussi j’en reparlerai!), c’est ici.

Trouvez plus de photos comme celle-ci sur Journée de concertation du 28 janvier

Nous avons préparé une présentation que nous offrons à des comités de direction d’organismes et d’organisations qui rassemblent des gens dans le cadre de forums, de colloques et de conférences. L’accueil est très positif (la preuve en est le mandat cité au début du billet). Nous l’adaptons aux besoins de nos interlocuteurs, mais en gros, ça ressemble à ça (cliquer sur l’icône d’écran de projection, en bas à droite, pour voir en plein écran):

Certains des éléments de la présentation Simple, compliqué, complexe et chaotique y sont repris, mais sous un autre angle, que je trouve plus clair, et qui permet ensuite d’y superposer les styles de leadership. Comme toujours, les commentaires sont bienvenus.

Pour aller plus loin

Fifth discipline fieldbook, (Senge et al.), pour les styles de leadership.

Ralph Stacey’s Agreement & Certainty Matrix, pour les domaines de la complexité et la superposition des styles de leadership.

Brouillon du design en PDF

Chacune des pastilles numérotées représente une étape importante dans le processus qui a mené au projet tel qu’il est aujourd’hui. Les étapes sont décrites ci-bas. Le schéma s’inspire du Five Breaths Design, une façon d’imaginer des processus de collaboration que j’utilise de plus en plus.

1. Poser les bonnes questions

Le 6 juin 2006, quelques jours après avoir quitté Opossum, j’identifiais l’objectif de la démarche: «C’est quoi ma place? Quel est le travail qui me procurera le plus de plaisir? Avec qui je ferai ce travail?». Un extrait du billet L’entreprise naturelle:

Quand j’ai décidé de quitter Opossum, une des principales raisons était de profiter de cette occasion pour faire le point sur ma carrière et prendre les décisions qui me permettront de faire le travail idéal pour moi.

Mon travail chez Opossum était loin de me rendre malheureux, mais je commençais à sentir que plus le temps avancerait, moins j’aurais la conviction d’être à la meilleure place. Mais c’est quoi ma place? Héhé! Voilà la question à laquelle je souhaite répondre dans les prochains mois et ce blogue sera mon outil principal pour y parvenir.

Pourquoi ce blogue pourra-t-il m’aider à définir mon futur travail? Parce qu’il m’aidera à créer un réseau de gens qui partagent des intérêts communs et qui ont des aptitudes complémentaires. Ainsi, en faisant le travail de définir ce pour quoi je serai le meilleur et ce que j’aurai le plus de plaisir à faire, je ferai des rencontres, je piquerai la curiosité de certains et je bâtirai un réseau. Et c’est de ce réseau qu’émergera, peut-être, une nouvelle entreprise.

Voilà, la table était mise! Il est intéressant d’observer que je faisais dans le même texte référence à Dave Pollard de la manière suivante:

… mon parcours sera en partie inspiré de la démarche que propose (et applique) Dave Pollard pour la création de ce qu’il appelle la Natural enterprise (je parlerai d’entreprise naturelle en français).

Nous verrons plus tard comment Dave réapparaitra en fin de parcours!

2. Sophie donne le ton

C’est en grande partie la faute de Sophie, ma blonde, si j’en suis là aujourd’hui! Quelques jours avant notre départ pour un voyage à Calgary et dans les Rocheuses, Sophie me demande «J’sais ben pas c’que Peter Senge pense de ça, le développement durable?». Cette question m’a amené à lire Learning for Sustainability (compte rendu ici) et, surtout, Presence, dont je reparlerai au point 4. Merci Sophie :-)

3. Juin à novembre 2006: exploration du concept de développement durable

Une de mes intuitions était que je me devais d’explorer plus à fond la piste du développement durable. Cette étape d’exploration m’a permis de découvrir la pensée et le travail de plusieurs pionniers du domaine, comme Francesco di Castri, dont j’ai décrit la vision du développement durable ici et celle de la société de l’information là. J’ai jonglé avec l’idée d’aller faire un doctorat en développement durable à l’étranger (l’idée plaisait beaucoup à Sophie), mais j’en suis venu au constat que ma place n’était pas au sein des «experts». Bien d’autres sont mieux taillés que moi pour le rôle d’expert!

4. Novembre 2006: lecture de Presence

Quand Sophie m’avait parlé de Senge (au point 2), j’avais tout de suite accroché sur Learning for Sustainability mais la description d’un autre ouvrage auquel il avait récemment contribué m’avait laissé un peu plus songeur. À l’époque, je trouvais que Presence faisait pas mal trop «new age» pour moi. Mon centre de gravité était encore situé au niveau de la tête!

J’ai toutefois fini par commander Presence et dès les premières pages, j’ai senti que ça y était! Voilà que je vibrais totalement. Je m’en souviens très bien. J’étais assis dans le bus et je m’en allais dans un milieu de travail sans vie (un mandat que je démarrais pour une grosse boîte de consultants) et voilà que ce petit livre me touchait profondément dès les premières pages. Je me suis alors dit «voilà! j’ai trouvé! voici ce à quoi je vais consacrer les prochaines années de ma vie».

Bon, c’est bien beau de penser avoir trouvé, mais comme on dit au Lac-Saint-Jean, lieu d’origine et de rencontre de mes gènes, «c’est plus facile à dire qu’à faire!».

Suite à la lecture de Presence, j’ai cherché à trouver des praticiens qui auraient exploré des façons d’appliquer ce qui est décrit dans le livre. Cette période est décrite en partie dans ce billet: Le parcours en U: une voie vers le changement et l’innovation.

Je travaillais encore surtout avec ma tête, mais le centre de gravité commençait à se diriger vers le ventre. C’était un peu bizarre comme sensation! Le p’tit vite (certains parleront de p’tit crisse) commençait à découvrir autre chose.

5. Février 2007: début de l’émergence, rencontre avec Isabelle Mahy

Alors que je cherchais des références sur le Processus en U (je l’appelle comme ça en français maintenant), j’ai vu qu’une prof de l’UQAM, Isabelle Mahy, semblait s’intéresser au changement émergeant et à la présence. C’est au même moment que j’ai découvert l’existence du Shambhala Institute for Authentic Leadership. Isabelle avait déjà participé à leur Programme d’été et je sentais que ce serait intéressant pour moi d’y participer (mais j’avais peur que ce soit une patente pour des madames nu-pieds qui dansent en parlant de leur progression spirituelle!).

J’ai écrit à Isabelle et nous avons convenu de nous rencontrer à Montréal quelques jours plus tard. Il semblait bien que peu de gens au Québec s’intéressaient au processus en U! Nous avons passé quelques heures ensemble, elle m’a convaincu d’aller à Shambhala et de mettre de côté mes préjugés. Nous avons aussi convenu de nous revoir.

À partir de ce moment, je savais au moins que je n’étais pas seul à m’intéresser au Processus en U! Le focus commençait à se faire un peu. Cette rencontre marque la fin de l’étape de divergence (section gauche du schéma) et l’entrée dans la zone d’émergence. Je ne savais pas du tout ce qu’il y avait devant, mais je sentais que j’avançais dans la bonne direction. Il sera intéressant de remarquer plus tard comment Isabelle réapparaitra, elle aussi, en fin de parcours!

6. Avril 2007. un projet avec Zengo

Avant de quitter Opossum, j’avais partagé mon bureau avec Michaël pendant trois mois (il démarrait alors Zengo). Nous avions vraiment eu beaucoup de plaisir à partager un espace de travail et avions exprimé le souhait de travailler ensemble un jour. En mars 2007, il m’a invité à animer avec lui une présentation traitant des outils de collaboration.

Encore une fois, j’avais ressenti beaucoup de plaisir à partager un espace professionnel avec lui et, quelques jours après la présentation, un projet m’est venu en tête! J’en ai parlé à Michaël et nous avons convenu que j’irais travailler avec lui chez Zengo à partir du premier mai! Quelques jours avant de débuter, j’ai senti que ce n’était pas ça, que je précipitais les choses et que ça pourrait mal se terminer. Exit le projet! Heureusement, ça s’est fini par un «Pas pires amis!» et Michaël et moi sommes encore amis aujourd’hui! J’ai parlé du projet avorté dans le billet Exister, grandir et durer dans la société de l’information.

7. Juin 2007: Shambhala

Each June the Authentic Leadership Summer Institute brings together people and practices at the leading edge of organizational and social innovation. Here you will gain the practical skills and understanding needed to be more effective in the midst of high complexity, high pressure, and high stakes. Your guides will be internationally recognized and respected leaders working at the edge of emerging new fields.

This five-day institute will take you on an integrated journey of deep learning and lasting impact. You will leave with new insights and awareness, strategic relationships, and the tools and practices needed to shift yourself and your organization into more robust levels of integration, collaboration, and performance.

L’objectif que j’avais formulé la première journée: Open and Transform. J’en avais grand besoin! J’étais tiraillé entre mon passé de scientifique, recherchant l’objectivité et l’appel que je sentais venant des méthodes émergentes et non linéaires. Mon passage au Summer Institute en 2007 m’a permis de m’initier à la méthodologie du Change Lab et de découvrir une communauté de gens exceptionnels. Je m’y sentais toutefois comme un explorateur encore à la recherche d’un projet et d’outils.

C’est au retour de Shambhala que mon centre de gravité s’est déplacé de la tête vers le ventre: j’avais maintenant la ferme volonté de plonger et de découvrir comment j’allais faire émerger un projet à partir de ce que je ressentais comme étant ma «place».

8. Automne 2007: le désir de collaboration avec Philippe se clarifie.

Depuis mon départ d’Opossum, Philippe Dancause et moi nous étions rencontrés quelques fois, pour un lunch. La fréquence de ces rencontres s’est toutefois accélérée à l’automne 2007. De mon côté, je sentais le projet commencer à prendre forme et je pense que nous ressentions tous les deux le désir de travailler ensemble. Finalement, en novembre, je crois, nous sommes venus au constat que «nous ne pouvions pas faire l’économie de ne pas travailler ensemble». Hum! Une double négation qui donne naissance à une nouvelle entreprise, c’est bon signe? Dans les semaines qui suivent, nous nous rencontrons à nouveau afin de voir comment nous pourrions faire quelque chose ensemble. C’est là que tout commence à se mettre en place et que Grisvert commence à émerger (j’avais déjà trouvé le nom… je raconterai l’histoire une autre fois). Ceci marque la fin de la phase d’émergence (partie centrale du schéma) et le début de la convergence (partie à la droite du schéma) qui mènera au projet tel qu’il est aujourd’hui.

9. Janvier 2008. Grisvert v.1.

Durant les derniers mois de 2007, je sentais que les gens à qui je parlais de ce vers quoi je me dirigeais ne comprenaient pas trop. Bon, ils étaient probablement polis et m’encourageaient, mais je savais que je n’y étais pas encore! Pendant le congé de Noël, je me suis mis à en parler sous l’angle du développement durable et là, les gens allumaient! C’est ainsi qu’est née la première version du «pitch» Grisvert: accompagnement pour la conception et la réalisation de projets de développement durable. Le projet était d’utiliser le Change Lab (décrit ici), que je renommais Laboratoire du développement durable afin de faire émerger des projets ayant du sens. Les gens à qui j’en parlais comprenaient et plusieurs étaient assez emballés par le projet.

De mon côté, j’ai rapidement trouvé que c’était un peu trop réducteur. Ma vision du développement durable se transformait alors rapidement et j’étais de plus en plus convaincu qu’il serait beaucoup plus intéressant de prendre un angle dans lequel le développement durable ne serait pas nommé, mais qui permettrait d’aller encore plus loin que ce concept qui commence à s’essouffler. Pour une réflexion récente sur le sujet du développement durable, voir ce texte: Conversation et conservation.

C’est aussi en janvier que le modèle de partenariat Grisvert /Groupe Dancause commence à se clarifier. Nous faisons une proposition en commun à une assez grosse entreprise manufacturière pour une retraite d’innovation de 3 jours très originale (un processus en U!). L’offre est reçue avec enthousiasme, mais les ventes du dernier trimestre ne sont pas bonnes et la décision est reportée. Nous sommes plus chers que les concurrents, mais ils disent préférer de loin notre approche. Ça nous donne un boost de confiance! Et il est encore possible que l’on anime cette retraite l’automne prochain… si leurs ventes remontent ;-)

C’est en février que je parle de Grisvert pour la première fois sur mon blogue.

10. Avril 2008. Grisvert v.2.

Je fais le design et l’animation d’un processus en U avec une thématique de développement durable. Le résultat est intéressant, mais je sens que le client aurait peut-être préféré se faire donner une solution par un expert! Même si c’est l’équipe formée d’employés qui a imaginé le projet — qu’un expert en développement durable a d’ailleurs qualifié de génial — je ne suis pas certain qu’ils réalisent qu’ils ont vraiment monté un projet pertinent et éclairé comme il s’en fait peu dans leur domaine. J’apprends beaucoup et je suis fier du résultat, mais je ferai les choses différemment la prochaine fois dans un mandat de ce genre.

C’est au même moment que Philippe se met à me parler que dans le fond, au-delà du développement durable, c’est la résolution de problèmes complexes qui devrait être l’orientation prise par Grisvert. On en vient à la version 2 du «pitch»: accompagnement pour la résolution de problématiques complexes. On se rapprochait du but, mais ce n’était pas encore ça!

11. Juin 2008. Shambhala

Au début du printemps, j’avais suggéré à Philippe de nous inscrire à une petite formation sur le Processus en U donnée en Ontario par le père du modèle, Otto Scharmer. Philippe est intéressé, mais il me dit que l’on serait peut-être mieux d’aller à Shambhala, que ce que je lui en avais dit l’an dernier avait piqué sa curiosité. C’est bon, on s’inscrit! Philippe vivra le Change Lab — la méthodologie issue du processus en U — avec Adam Kahane (c’est ce que j’avais fait en 2007) et moi, j’irai tâter du côté de l’Art of Hosting avec Toke, Monica et Chris.

C’est assurément la meilleure décision que nous avons prise jusqu’à maintenant! Dès le deuxième soir de notre semaine à Halifax, je dis à Philippe «T’es conscient que t’es dans le trouble, là? Comment tu vas pouvoir concilier ça avec ta pratique actuelle?» Et durant les 7 jours de notre voyage — qui était aussi pour nous le «road trip» fondateur de Grisvert — nous avons scellé notre amitié et cheminé dans la vision et la clarification du projet Grisvert. À notre retour, tout était clair: nos rôles, la complémentarité Dancause/Grisvert, le modèle d’affaires et tralala! Voilà, le cycle était sur le point de se terminer.

C’est aussi à Shambhala que Philippe a commencé à bloguer: Faire autrement, voir autrement.

Avant le départ, j’avais établi mon objectif: développer ma capacité à travailler à coeur ouvert. C’est expliqué et détaillé ici: Les trois aspects de ma pratique. Je peux aujourd’hui dire que l’objectif a été totalement atteint. De plus, j’ai pu sentir un changement majeur par rapport à mon expérience vécue à Shambhala la première fois. Alors qu’en 2007 je m’y sentais comme un «explorateur», cette année, j’étais définitivement un praticien! Et la profondeur des liens qui s’y sont tissés avec d’autres praticiens en témoigne. Un aperçu de ces liens se trouve ici: Balance et Thoughts for my friends from Shambhala. Mon centre de gravité se déplace alors au niveau du coeur.

12. Les 24 heures du Col@b

En mai dernier, je reçois une invitation de la part d’Isabelle Mahy pour participer à un colloque qui marquera le lancement d’un nouveau groupe de recherche qui s’intéresse au changement émergeant et non linéaire, le Quatrième oeil. On m’y invite à titre de praticien qui utilise une démarche non linéaire. Évidemment, j’accepte l’invitation!

Ce colloque a eu lieu la semaine dernière, à Val-David, chez Paul, un prof de l’UQAM. Quel beau moment! Huit personnes (profs, étudiants et praticiens) qui sont prêtes à passer à l’action et qui ont une volonté de participer à un vent de changement. La complémentarité de nos expériences et la convergence de nos constats et de nos volontés avaient un effet extrêmement rafraichissant. Ce n’était pas juste du pelletage de nuages, mais bien l’amorce de projets et d’actions concrètes. La rencontre de ces gens — qui sont maintenant des amis — a marqué la fin de la période de convergence. Grisvert est maintenant prêt à naître et je n’ai plus aucun doute sur la pertinence et l’utilité de ce projet.

Quelques-unes des photos de notre récolte se trouvent sur Flickr. Il y avait des roches en quantité et j’ai trouvé en Paul un nouvel adepte de l’équilibrage de roches. Annie est devenue ma professeure de jonglerie. Merci Isabelle pour cette belle invitation (je vous avais bien dit qu’elle reviendrait à la fin de l’histoire!). La complémentarité de nos expériences et approches d’animation a donné un résultat vraiment très intéressant.

Merci aussi à Paul pour son accueil et à Catherine, Mario et Pierre pour leur amitié. Enfin, merci à Manon, notre troisième oeil!

À mon retour à Québec, je passais chercher Dave Pollard qui animait une discussion à l’Université Laval et que j‘avais invité à venir souper à la maison avant de prendre l’avion pour Toronto. Je vous avais bien dit qu’il reviendrait lui aussi à la fin de l’histoire! Nous n’avons passé que quelques heures ensemble, mais la discussion fut très intéressante et le contact est maintenant établi. Nous referons assurément quelques bouts de chemin ensemble dans le futur!

Mon centre de gravité réside maintenant la plupart du temps au niveau du coeur, mais je sais que je peux le déplacer vers le ventre (volonté) ou vers la tête rapidement et sécuritairement.

13. Le projet

Voilà! C’est la fin d’un cycle.

Grisvert. Design et animation d’espaces et de processus de collaboration.

On part ça demain. Je vous reparle plus en détail du modèle et de ce (et surtout ceux et celles) qui l’entoure très bientôt. Et on a déjà de belles pistes de mandats.

Je ferme ce soir le cycle qui a conduit au projet Grisvert en écoutant Martin Léon (Ah!Ah! C’était notre artiste québécois favori à Clément et moi du temps d’Opossum, drôle de hasard), une main tendue vers l’avant, l’autre tournée vers le haut, dans cette posture de Yoga que l’on appelle le «no fear»:

Donner et recevoir également, c’est ne pas avoir peur! (je l’aime mieux en anglais. Giving and receiving equally, that’s no fear!)