Séminaire nordique autochtone 2010 from François Léger Savard on Vimeo.

On m’avait réservé 90 minutes en fin d’avant midi. Près de 300 personnes étaient inscrites. Louis Bellemare, fondateur de Samajam animait une activité avant moi. Comme je ne l’avais jamais vu, je n’avais pas prévu de lien entre les deux activités, mais j’avais hâte de le voir à l’oeuvre et j’étais prêt à improviser pour assurer la continuité. J’étais bien curieux de voir ce qu’il ferait. Malheureusement, il a parlé pendant presque une heure (et surtout de lui) et très peu de temps a été consacré à la musique et à ce qu’il appelle une «conférence participative». Mais en regardant les vidéos sur son site, je suis certain que sa troupe peut faire des super animations. Mais ce matin, je n’ai pas été impressionné. Comme je commence à intégrer plus de musique et d’arts à mes animations, je reste toutefois ouvert à leur travail qui me semble très intéressant. Je n’ai donc fait qu’un petit lien en début de ma présentation, mais sans plus.

J’avais prévu utiliser le World Café comme technique d’animation, mais j’ai appris vendredi dernier que je n’aurais pas de tables de 4 ou 5 personnes, mais des tables de 8. À 8 par table, c’est beaucoup moins intéressant d’utiliser le World Café. J’ai donc fait des dialogues à 2 et à 4 et comme il me restait moins de temps que prévu, j’ai remplacé la plénière par une récolte post-it. Voici les grandes lignes de l’animation.

• En introduction, j’avais préparé une petite conférence de 5 minutes sur l’art de se poser les bonnes questions. Je souhaitais, tout en permettant aux gens de mieux se connaître, les amener à se mettre en mode interrogatif pour le reste du colloque. Mon intention était que, tout au long du colloque, les gens se souviennent de l’importance de se poser les bonnes questions avant de courir après des réponses. La présentation est insérée un peu plus bas.
• Après la présentation, je les ai invités à se présenter aux autres gens présents autour de leur table et, en plus, à répondre à la question «Pourquoi je suis ici ce matin?» Les gens étaient rassemblés par région du Québec pour cette partie de l’activité. Durée: 15 minutes.
• Ensuite, je leur ai demandé de former des équipes de deux avec une autre personne présente à leur table. Ils devaient aller vers la personne qu’ils connaissaient le moins. Même s’ils étaient de la même région, ils se connaissent peu. La question pour animer la discussion était «Quelle est LA question qui, si on y répondait, pourrait faire le plus de différence pour vous?». Durée: 15 minutes.
• Puis, j’ai demandé à chaque équipe de deux personnes d’aller en rejoindre une autre qui venait d’une autre région et de partager leurs «questions». Durée: 20 minutes.
• Enfin, j’ai invité chaque personne à inscrire sur un post-it «sa» question et à le coller sur un tableau en sortant de la salle.

Je pense que la plupart des gens ont apprécié l’activité. Mais surtout, je suis convaincu que le reste du colloque sera habité par les questions qui ont émergé. Et ça, à mon avis, c’est une très bonne chose! On m’a aussi dit que les gens avaient bien aimé rencontrer de leurs collègues qu’ils connaissaient très peu et avoir un moment pour échanger. La présentation, quelques références et des photos suivent.

La présentation était largement inspirée par le livre The Art of Powerful Questions (Juanita Brown). Une version PDF est disponible sur cette page. On peut aussi avoir une version française ici, mais ça ne vole pas haut comme traduction.

Quelques extraits de la mosaïque de près de 300 post-its. Il y en a pour tous les goûts!

Voilà! Je vais à Montréal ce soir pour une soirée sous le thème «Adaptive Cycle Learning Circle». Ce sera l’occasion de passer un beau moment avec Izabel, les copines de Cambium Consulting et aussi de connaître de nouvelles personnes dans le domaine du développement organisationnel à Montréal.

De retour au colloque IDEO-ASEJ à Saint-Hyacinthe demain pour animer un forum ouvert en après-midi (pour un atelier avec une trentaine de participants).

Il y a quelques semaines, j’étais chez mes copains de iXmédia quand Mathieu et Isabelle, le DG et la DA, m’ont demandé de penser avec eux à un concept pour nommer les espaces de travail de leurs nouveaux bureaux. Après quelques minutes de divagations qui ne menaient nulle part, Mathieu me demande «eille, es-tu capable de nous faire une petite activité de collaboration pour demander à toute l’équipe de participer?».

Je devais quitter 30 minutes plus tard, mais j’ai accepté le défi. Isabelle est allée chercher des post-its (papillons adhésif) et Mathieu a rassemblé l’équipe. Mathieu a d’abord expliqué à tous le souhait de trouver un concept créatif pour nommer les espaces de travail et j’ai par la suite donné les consignes:

• Vous créez des équipes de 4 personnes. N’allez pas avec vos collègues habituels. Mélangez les programmeurs, les graphistes, les intégrateurs et les chargés de projet.
• Vous avez 15 minutes pour imaginer un ou plusieurs concepts et, en utilisant les post-its, allez identifier chacun des espaces de travail.
• Ensuite, on fait le tour des espaces de travail et les équipes présentent leurs concepts.
• Chaque employé recevra des pastilles autocollantes et il aura à les utiliser pour voter pour les concepts les plus intéressants.

Je devais quitter avant que les post-its ne soient collés sur les murs alors je n’avais pas pu voir si ça avait fonctionné. Hier, c’était la soirée d’inauguration des bureaux (très agréable d’ailleurs) et j’ai pu voir que l’exercice a porté fruit! Voici quelques photos!

Les post-its sont distribués à l’entrée des espaces de travail

Les gens votent en utilisant les pastilles autocollantes

Et le résultat final, que je trouve génial:

La salle à manger

L’espace des designers graphiques

le bureau du DG, Mathieu

Et enfin celui de l’unique CFD

Un succès, dans un temps très court et sans aucune préparation. Mais il n’y a pas de magie là-dedans. Un bon brainstorm doit favoriser la création de liens entre les personnes et les idées, stimuler la créativité, laisser le temps aux idées de se construire par le dialogue, permettre à tous de s’exprimer sans barrières et, surtout, faire en sorte que la prise de décision soit partagée. Très peu de ces conditions sont respectées dans les brainstorms traditionnels avec un animateur au tableau et des gens qui lancent des idées.

Je doute que Clotaire Rapaille aurait pu faire mieux aussi rapidement et, surtout, gratuitement! Autres photos sur l’album Flickr de iXmédia et sur leur blogue.

Développement durable en action

C’est demain, 21 octobre, qu’aura lieu le premier déjeuner-conférence de la série Développement durable en action (DDA), un projet du comité développement durable de la Chambre de commerce de Québec. Sous une formule relativement traditionnelle (une entreprise présente ses réalisations et le chemin parcouru), nous avons ajouté quelques éléments participatifs qui permettront aux participants d’échanger entre eux, de nommer les décalages entre leur réalité et celle qui est présentée et, enfin, de s’engager à changer quelque chose. À titre de président du comité DD de la Chambre de commerce, je jouerai le rôle de maître de cérémonie. On peut se douter que je ne ferai pas que présenter les conférenciers et qu’il y aura de l’espace pour les conversations et la réflexion! Demain, Teknion Roy et Breton viendront parler de leur programme de remise à neuf et des démarches entreprises afin de réduire leur empreinte écologique. L’inscription se fait ici.

Questions Capitale

Ça fait plusieurs mois que je réfléchis avec Pierre-Luc Gravel, responsable du développement de l’INM à Québec, à créer un événement participatif qui permettrait de discuter de questions en lien avec l’actualité. La première activité de la série Questions Capitale aura lieu mardi prochain, le  27 octobre et le thème sera évidemment en lien avec la campagne électorale municipale. Nous avons imaginé une activité qui, nous le souhaitons, permettra d’aller plus loin que les habituels débats. Nous expérimentons avec cet événement et je vous invite à venir jouer avec nous! Voici l’invitation.

Vous êtes invités à participer en grand nombre au premier débat de la série «Questions Capitale» le 27 octobre prochain à 19h au Théâtre Premier Acte, 870 av. de Salaberry. La rencontre prendra la forme d’une conversation entre les citoyens au cours de laquelle des candidats à la mairie et au poste de conseiller joueront un rôle d’observateurs. Ils seront ensuite invités à se prononcer sur les éléments qui auront émergé des discussions entre les citoyens.

Les participants (citoyens et candidats) seront invités à répondre à trois questions : et si, pour une soirée, nous parlions de ce qui compte réellement pour nous? Qu’est-ce qui nous touche et qui n’a pas été abordé dans la campagne électorale? Que souhaitons-nous entendre de la part des élus le 2 novembre? Une contribution volontaire de 2$ par personne est suggérée.

L’activité sera la première de la série « Questions Capitale », série de rencontres organisée par l’Institut du Nouveau Monde et conçue en collaboration avec Grisvert. Cette série de conversations participatives a pour objectif de créer des lieux où pourront se dérouler des conversations riches et authentiques en lien avec l’actualité et les enjeux régionaux. Questions Capitale est rendu possible grâce au soutien financier de la Caisse Desjardins du Plateau Montcalm et le Centre culture et environnement Frédéric Back.

Mon plus grand souhait avec cet événement est de montrer que l’on peut aller plus loin que le débat (j’ai identifié les problèmes et mes adversaires en sont responsables) pour créer un réel dialogue (nous avons une responsabilité collective et nous devons, ensemble, créer le futur). Mon ancrage théorique pour le design se trouve en partie dans cet article d’Otto Scharmer: Ten propositions on transforming the current leadership development paradigm (PDF). J’ai traduit un des schémas de l’article pour montrer où il situe le débat par rapport au dialogue (cliquer sur l’image à droite). Le concept de la soirée sera très différent de ce à quoi on est habitués, et aussi pas mal différent de ce que fait habituellement l’INM. Le formulaire d’inscription est ici.

Intelligence collective, chemin faisant… avec terrains de jeux !

Vite! Il faut que je m’en aille! Pas le temps d’en dire plus que de donner le lien de l’activité totalement éclatée que nous animerons en groupe le 29 octobre à Montréal: Intelligence collective, chemin faisant… avec terrains de jeux !

Lire ce texte pour plus d’infos sur le contexte d’utilisation: Using LEGO to Envision a Better Society.

En passant, je suis en vacances pour encore deux bonnes semaines. À bientôt!

L’après-midi a été consacré à imaginer des actions qui ont le potentiel de réaliser les visions qui ont émergé de l’avant-midi. J’ai utilisé une variante du Café de conversation qui permet un prototypage rapide. Les tables étaient identifiées par des thèmes. La question du café était «Quelle action ou quel projet en lien avec le thème de votre table peut-on amorcer rapidement et qui pourrait avoir le plus d’impact sur le futur de la région en 2025?». Les trois rondes de discussion du café de conversation se déroulaient de la manière suivante:

• Ronde 1: Chaque table établit une liste préliminaire d’actions et de projets.
• Ronde 2: Les participants se rendent à une table identifiée par un thème différent de celui de leur table de départ. Les hôtes de tables présentent leur liste et recueillent les commentaires des nouveaux arrivants.



• Ronde 3: Les participants retournent à leur table initiale et s’entendent sur une seule action.

Les actions sont partagées au reste de la salle en plénière et notées sur un tableau. Chaque participant a 5 pastilles colorées et peut voter pour les actions qu’il juge prioritaires:

Tout ça a permis de déterminer dix actions prioritaires (lire l’article dans Capital-Québec – été 2009 pour la liste des actions et un bon compte-rendu de l’événement). Et c’est là que j’en viens au sujet de ce billet! Le projet d’un Skytrain est revenu à plusieurs reprises dans les discussions, tout comme celui d’une cité éducative réunissant Québec et Lévis.

Au lendemain de l’événement, nombreux étaient ceux et celles (pour la plupart absents lors de l’événement) qui s’empressaient de dire que tout ça est impossible. Je leur parlais alors de l’importance d’avoir une vision à long terme audacieuse sur laquelle on peut diriger nos visions à court terme qui sont plus réalistes et ancrées dans la réalité. Sans une vision qui tient au moins un peu de l’utopie, c’est certain que l’on ne fera rien d’extraordinaire!

Mais ce sont ces mots de Paul Hawken, prononcés il y a quelques jours aux finissants de l’Université de Portland, qui ont le plus de force pour nous encourager à persister dans la réalisation de nos visions:

Hey, Class of 2009: you are going to have to figure out what it means to be a human being on earth at a time when every living system is declining, and the rate of decline is accelerating. ….. Basically, civilization needs a new operating system; you are the programmers, and we need it within a few decades. …..

There is invisible writing on the back of the diploma you will receive, and in case you didn’t bring lemon juice to decode it, I can tell you what it says: You are Brilliant, and the Earth is Hiring. ….

Forget that this task of planet-saving is not possible in the time required. Don’t be put off by people who know what is not possible. Do what needs to be done, and check to see if it was impossible only after you are done.

Il est tellement plus facile de clamer que ce n’est pas possible que de se mettre en marche et de créer le futur! J’aime bien l’idée de vérifier si c’était impossible une fois qu’on l’a fait! Je la réutiliserai, c’est certain.

Pour plus de détails au sujet de la conférence de Paul Hawken, lire ce texte de Myriam Laberge:  »You Are Brilliant and the Earth Is Hiring » – Class of 2009 Commencement Address.

«Nous suggérons à chaque organisation membre d’inviter une personne qui pourra contribuer à enrichir les échanges et participer activement au succès de l’événement. Que ce soit votre neveu, votre voisine ou la présidente d’une multinationale, tant que vous jugez que cette personne a quelque chose à offrir (expérience, vision, perspective, idées…), elle sera la bienvenue. N’ayez pas peur de nous surprendre!»

C’est ce qu’on appelle faire confiance aux gens que l’on invite… et aussi inviter un peu de chaos à animer les échanges qui auront lieu! Je suis convaincu que nous en sortirons tous gagnants.

Les deux principales techniques qui seront mises à profit lors de cette rencontre de deux jours sont le Forum ouvert et la démarche appréciative.

FORUM OUVERT (Open Space Technology)

Le Forum ouvert est une méthode qui permet d’organiser et d’animer des rencontres lors desquelles tous les participants sont invités à jouer un rôle. Le Forum ouvert repose sur des principes et des valeurs qui favorisent l’innovation, la résolution de problèmes, la créativité, le travail d’équipe et l’action éclairée. Lors d’un forum ouvert, les participants prennent la responsabilité de traiter des sujets qui les touchent et les passionnent afin d’identifier des enjeux critiques et d’imaginer des solutions qui auront le pouvoir de mobiliser les parties prenantes.

DÉMARCHE APPRÉCIATIVE (Appreciative Inquiry)

La démarche appréciative est une méthode de développement organisationnel basée sur plus de 20 années de recherche-action. Elle permet d’accompagner un groupe dans l’identification et la compréhension des forces vives d’une structure ou d’une organisation
et de les mettre à profit pour imaginer le futur et s’engager dans sa concrétisation.

On me demande régulièrement des nouvelles du forum économique Affaires Vision 2025 qui a eu lieu le 6 mai dernier. Je souhaitais décrire plus en détails le programme de l’événement et en expliquer les principaux éléments, mais il est maintenant évident que je n’en ai ni le temps, ni l’énergie!

Je ferai donc ça court: ce fut un succès! Tout a fonctionné encore mieux que je pouvais l’espérer et les promoteurs de l’événement (les 3 chambres de commerce régionales) ont été emballés par la journée. Les commentaires des participants me laissent aussi croire que l’événement a, comme j’en avais fait le souhait en ouverture de l’événement, eu comme effet de générer de l’énergie plutôt que d’en consommer.

L’utilisation des microconférences le matin et du café de conversations pour le reste de la journée a permis d’accomplir un défi de taille: créer et prioriser un plan d’action en direct, avec un groupe de près de 200 personnes. Je pense que les gens présents on put voir en quoi un bon design d’événement et des techniques d’animation puissantes peuvent contribuer au succès d’un événement. Et surtout vivre une journée lors de laquelle on passe par les trois étapes essentielles d’une démarche de collaboration: la divergence, l’émergence et la convergence.

Quelques mots sur les deux principales techniques d’animation utilisées.

Microconférences

Chaque présentateur a carte blanche, au détail près qu’il est autorisé à montrer 20 diapositives qui se succèdent automatiquement toutes les 20 secondes, lui conférant en tout 6 minutes 40 secondes d’attention de l’auditoire avant que le prochain participant ne prenne sa place. Ce système de présentations concis permet une égalité d’attention, de garder le rythme et de tenir le public en haleine. Dans le cadre de cet événement, 12 visionnaires ont présenté un microconférence.

Cafés de conversations (World Café)

Le Café de conversations est une méthode d’animation qui permet de susciter des conversations vivantes et de stimuler le partage de connaissances et d’idées. Ce processus reproduit l’ambiance d’un café dans lequel les participants discutent d’une question ou d’un sujet en petits groupes autour d’une table. À intervalles réguliers, les participants changent de table. Un hôte reste à la table et résume la conversation précédente aux nouveaux arrivés. Les conversations en cours sont alors enrichies avec les idées issues des conversations précédentes avec les autres participants. Au terme du processus, les principales idées sont résumées au cours d’une assemblée plénière qui permet de rendre visible ce qu’ont en commun les participants.

Philippe Dancause a fait un bon compte-rendu de l’événement ici: Faire autrement… à la chambre de commerce.

Clément Laberge, un des visionnaires, a lui aussi écrit quelques mots à la suite du forum: Québec Affaires Vision 2025.

Le numéro d’été 2009 du magazine de la Chambre de commerce de Québec, Capital-Québec, consacre un bel article à l’événement. Une version PDF peut être téléchargée ici: Capital-Québec.

L’événement devrait être très intéressant. Nous invitons les gens à faire émerger une vision commune de ce que pourrait être la région en 2025 et à imaginer quelles sont les actions qui pourraient contribuer à créer ce futur souhaité. Des visionnaires viendront présenter «leur» vision en avant-midi afin de piquer la curiosité et stimuler l’imagination.

La formule sera radicalement différente de ce que l’on voit habituellement dans ce type de forum. Les visionnaires donneront des microconférences (20 diapos, 20 secondes par diapo pour 6m40s de présentation… pas le temps d’endormir l’assistance ou de trop s’extasier sur sa propre vision!). La journée se déroulera en mode «café de conversations» et on fera du prototypage rapide en après-midi afin de bâtir une ébauche de plan d’action et susciter l’engagement des participants. Évidemment, il y aura des papillons repositionnables, des nappes de papier et des marqueurs!

C’est dans deux semaines alors je vous invite à vous inscrire dès aujourd’hui (le coût est de 112,88$… le tarif habituel pour les forums économiques). Nous attendons environ 200 personnes et pour ceux et celles qui souhaitent vivre un événement différent et participer à créer le futur de la région, c’est une occasion à ne pas manquer. De plus, la journée favorisera les rencontres et les conversations. Le formulaire d’inscription est ici.

Raymond Bachand, ministre des Finances et ministre du Développement économique, de l’Innovation et de l’Exportation s’addressera aux participants le midi.

Les visionnaires suivants présenteront une microconférence en matinée (deux ou trois autres autres s’ajouteront d’ici le 6 mai):

• Yvon Boudreau, secrétaire du groupe de travail de la Ville de Québec sur la mobilité durable
• Jacques Castonguay, consultant
• Steve Couture, président, Frima Studio
• Clément Laberge, vice-président au développement numérique chez DeMarque
• Louis Massicote, président, Sortir FM 90³
• Kevin McMahon, directeur général, Takt-Etik Service-conseil en développement durable
• Annie Rémillard, directrice, Services Forces AVENIR
• Carl Viel, président directeur général, PÔLE Québec-Chaudière-Appalaches
• Frédéric Dubois, metteur en scène, directeur artistique de Théâtre des Fonds de tiroir

Je vous relance l’invitation: inscrivez-vous! Tous les participants auront la chance de contribuer activement au succès de la journée. Vous avez une vision? Vous souhaitez entendre de nouvelles idées? Vous voulez vivre un événement rafraichissant et amusant? Vous devez être là le 6 mai!

Le formulaire d’inscription est ici!

Voici la description de mes animations telle qu’elle paraîtra dans le programme de l’événement:

Le Café de conversations est une méthode d’animation qui permet de susciter des conversations vivantes et de stimuler le partage de connaissances et d’idées. Ce processus reproduit l’ambiance d’un café dans lequel les participants discutent d’une question ou d’un sujet en petits groupes autour de tables. À intervalles réguliers, les participants changent de table. Un hôte reste à la table et résume la conversation précédente aux nouveaux arrivés. Les conversations en cours sont alors enrichies avec les idées issues des conversations précédentes avec les autres participants. Au terme du processus, les principales idées sont résumées au cours d’une assemblée plénière qui permet de faire émerger ce qu’ont en commun les participants.

Dans le cadre du Forum Le français, une langue pour tout et pour tous, les participants vivront deux Cafés de conversations. Le premier café aura lieu le vendredi avec comme amorce la question «Comment le français peut-il être la langue de cohésion sociale au Québec?». Des experts et des personnalités publiques discuteront d’abord de la question et se joindront ensuite à l’assistance pour participer aux échanges. Le second café se tiendra le samedi après-midi. Ce sera l’occasion de faire le point sur l’événement et ce que chacun en aura retiré.

J’essaierai quelque chose de nouveau pour le café du vendredi. Il y aura d’abord un panel d’experts (Daniel Audet, Gérald Larose, Dominique Olivier, Marie-Thérèse Chicha, Thomas Mulcair et Michel Venne) qui répondront à la question «Comment le français peut-il être la langue de cohésion sociale au Québec?». Ensuite, les experts se joindront à des tables pour participer à deux rondes de café à titre d’observateurs silencieux (ils n’auront pas le droit de parler!). À la fin des deux rondes de discussions, j’animerai une plénière en demandant en particulier aux hôtes des tables où les experts ne sont pas passés de rendre compte des discussions. Enfin, les experts reviendront en panel pour partager leur expérience en répondant aux questions «qu’est-ce qui m’a le plus surpris?», «quelle nouvelle question je me pose à la suite de ce café?». Mon intention pour cette animation est d’introduire un élément participatif dans un panel d’experts et de faire «descendre» les experts dans la salle pour écouter ce que les participants ont à dire. Les questions qui seront posées aux experts à la suite de la discussion de café ont pour but de «révéler» l’apport des participants à l’évolution de la pensée des experts. J’ai discuté du design de l’activité avec quelques amis qui animent eux aussi des World Café et nous sommes d’avis que le résultat devrait être intéressant. Comme j’innove dans la formule avec ce Café, n’hésitez pas à me communiquer vos interrogations ou commentaires.

Le Café du samedi sera fait de manière plus orthodoxe. Nous reviendrons sur la question du café du vendredi et nous demanderons aux participants de discuter de l’évolution de leurs opinions et de leur pensée tout au long de l’événement. L’objectif de cette conversation est de faire réaliser aux participants ce qui a changé en eux pendant l’événement et de faire émerger les «effets communs» du forum sur les participants.

Le forum se tiendra à Montréal les 3 et 4 avril 2009. L’inscription est gratuite… si le sujet vous intéresse, je vous y invite! Les détails de l’événement et le formulaire d’inscription se trouvent ici.
Organisé par l’Institut du Nouveau Monde (INM) en collaboration avec le Conseil supérieur de langue française (CSLF), ce forum nous invite à débattre de la question linguistique dans des termes inédits : le rôle du français dans la cohésion sociale. À cet égard, il vise à cerner les principaux enjeux actuels et futurs entourant notre langue : le français permet-il l’intégration des Québécois issus de l’immigration? Quel est le rapport entre langue française et langues autochtones? Quelles relations la « génération 101 » et l’ensemble des Québécois entretiennent-ils avec le français, l’anglais et les autres langues?